Relatório de estágio : CLAIM

Abstract

O presente relatório descreve as atividades desenvolvidas no âmbito do estágio curricular do Curso Técnico Superior Profissional em Gestão Empresarial, da Escola Superior de Gestão de ldanha-a-Nova (ESGIN), do Instituto Politécnico de Castelo Branco (IPCB). O estágio decorreu no CLAIM- Centro Local de Apoio a Integração de Migrantes de ldanha-a-Nova, uma entidade que presta apoio à integração da população migrante, através de serviço de informação, orientação e acompanhamento em diferentes áreas. O estágio teve como princípal objetivo aplicar, em contexto profissional, os conhecimentos adquiridos ao longo do curso, bem como desenvolver competências técnicas, organizacionais e interpessoais. Procurou ainda proporcionar uma melhor compreensão do funcionamento da organização, promovendo o desenvolvimento da autonomia, do sentido de responsabilidade, da capacidade de organização e do trabalho em equipa. A metodologia adotada baseou-se na revisão da literatura, na observação e participação nas atividades da entidade acolhedora, na análise de documentos e procedimentos internos e na utilização de ferramentas informáticas de apoio à gestão. Esta abordagem permitiu relacionar os conhecimentos teóricos com a prática profissional e compreender o funcionamento dos processos organizacionais. Durante o estágio foram desenvolvidas diversas atividades, nomeadamente o acolhimento e capacitação, o mapeamento e organização de parcerias institucionais, o levantamento e análise de oferta formativa, a gestão logística e organização de stocks e a implementação de um sistema de entradas e doações. Estas tarefas contribuíram para melhorar a organização da informação, apoiar a equipa técnica e promover uma maior eficiência no funcionamento da instituição. A realização do estágio permitiu consolidar os conhecimentos adquiridos ao longo da formação académica e desenvolver competências relevantes para futuro profissional, nomeadamente nas áreas da gestão de processos, organização administrativa, comunicação e trabalho em equipa. Concluiu-se que a experiência constituiu uma oportunidade de aprendizagem significativa, possibilitando a aplicação prática dos conteúdos abordados ao longo do curso e contribuindo para o desenvolvimento pessoal e profissional. ABSTRACT: This report describes the activities carried out during the curricular internship of the Higher Professional Technical Course in Business Management at the School of Management of ldanha-a-Nova (ESGIN), Polytechnic Institute of Castelo Branco (IPCB). The internship took place at the CLAIM- Local Centre for the Integration of Migrants of ldanha-a-Nova, an organisation that provides support for the integration of migrants through information, guidance and assistance in different areas. The main objective of the internship was to apply the knowledge acguired throughout the course in a Professional environment while developing technical, organisationa[ and interpersonal skills. It aiso aimed to provide a better understanding of the organisation’s operation, promoting autonomy, responsibility, organisational skills and teamwork. The methodology adopted was based on a literaturę review, observation and participation in the organisation’s activities, analysis of internal documents and procedures, and the use of management support tools. This approach madę it possible to relate theoretical knowledge to Professional practice and to understand organisational processes. During the internship, several activities were carried out, including induction and training, mapping and organising institutional partnerships, surveying and analysing training opportunities, logistics and stock management, and implementing a donation entry registration system. These activities contributed to improving information management, supporting the technical team and enhancing the organisations operational efficiency. The internship madę it possible to consolidate the knowledge acguired throughout the academic programme and to develop relevant professional skills, particularly in the areas of process management, administrative organisation, communication and teamwork. It can be concluded that this experience represented a significant learning opportunity, allowing the practical application of the knowledge acguired during the course and contributing to both academic and professional development.