Caetano Star, Castelo Branco
Data
2024-07
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Editora
Escola Superior de Gestão
Resumo
Este relatório de estágio é realizado no âmbito da Unidade Curricular de Estágio, do curso de Licenciatura em Gestão Comercial da Escola Superior de Gestão de Idanha-a-Nova, do Instituto Politécnico de Castelo Branco, e visa apresentar e discutir as atividades desenvolvidas durante o estágio curricular realizado na Caetano Star de Castelo Branco. A Gestão Comercial envolve o planeamento e o controlo de ações relacionadas com a venda de produtos e serviços. Uma gestão eficiente exige análise de mercado, identificação de oportunidades, definição de canais de distribuição, controle de preços e desenvolvimento de estratégias.
O Grupo Salvador Caetano, fundado em 1946, evoluiu de uma pequena oficina de reparação de automóveis em Vila Nova de Gaia para um dos principais grupos empresariais de Portugal. A empresa iniciou com o fabrico de carroçarias para autocarros, tornou-se distribuidora exclusiva da Toyota em 1968 e expandiu as suas operações de retalho com marcas como BMW, Lexus e Ford, internacionalizando-se em diversos países. Dentro do grupo, a Caetano Star, lançada em 2009, é uma empresa focada na comercialização e assistência de modelos Mercedes-Benz e Smart em Portugal. Esta empresa representa um marco na estratégia de expansão do Grupo Salvador Caetano, destacando-se pela excelência no serviço ao cliente e pela qualidade dos produtos oferecidos.
O estágio realizado na Caetano Star permitiu a aplicação prática dos conhecimentos adquiridos ao longo da licenciatura, em unidades curriculares como Gestão do Produto e Preço, Psicossociologia, Comportamento do Consumidor, Técnicas de Negociação, Gestão de Pessoas e Liderança e Gestão de Equipas.. Foi uma fonte crucial de formação, permitindo o desenvolvimento de competências práticas e o confronto com a realidade do mercado de trabalho.
A Caetano Star não só reforça a presença do Grupo Salvador Caetano no mercado automóvel português, mas também oferece aos estagiários a oportunidade de aplicar e expandir os seus conhecimentos teóricos em um ambiente profissional real. A experiência adquirida durante o estágio é fundamental para a formação de futuros gestores comerciais, proporcionando uma compreensão profunda da profissão e facilitando a transferência do conhecimento da sala de aula para a prática profissional.
Abstract: This internship report is written as part of the Internship Curriculum Unit of the Commercial Management degree course at the Idanha-a-Nova School of Management of the Castelo Branco Polytechnic Institute and aims to present and discuss the activities carried out during the internship at Caetano Star in Castelo Branco. Commercial management involves planning and controlling actions related to the sale of products and services. Efficient management requires analyzing the market, identifying opportunities, defining distribution channels, controlling prices and developing strategies. The Salvador Caetano Group, founded in 1946, has evolved from a small car repair shop in Vila Nova de Gaia into one of Portugal's leading business groups. The company began by manufacturing bus bodies, became the exclusive distributor for Toyota in 1968 and expanded its retail operations with brands such as BMW, Lexus and Ford, going international in several countries. Within the group, Caetano Star, launched in 2009, is a company focused on marketing and servicing Mercedes-Benz and Smart models in Portugal. This company represents a milestone in the Salvador Caetano Group's expansion strategy, standing out for its excellent customer service and the quality of the products it offers. The internship at Caetano Star allowed the practical application of the knowledge acquired throughout the degree, in curricular units such as Product and Price Management, Psychosociology, Consumer Behavior, Negotiation Techniques, People Management and Leadership and Team Management. It was a crucial source of training, allowing the development of practical skills and the confrontation with the reality of the job market. Caetano Star not only strengthens the Salvador Caetano Group's presence in the Portuguese automotive market, but also offers trainees the opportunity to apply and expand their theoretical knowledge in a real professional environment. The experience gained during the internship is fundamental to the training of future commercial managers, providing an in-depth understanding of the profession and facilitating the transfer of knowledge from the classroom to professional practice.
Abstract: This internship report is written as part of the Internship Curriculum Unit of the Commercial Management degree course at the Idanha-a-Nova School of Management of the Castelo Branco Polytechnic Institute and aims to present and discuss the activities carried out during the internship at Caetano Star in Castelo Branco. Commercial management involves planning and controlling actions related to the sale of products and services. Efficient management requires analyzing the market, identifying opportunities, defining distribution channels, controlling prices and developing strategies. The Salvador Caetano Group, founded in 1946, has evolved from a small car repair shop in Vila Nova de Gaia into one of Portugal's leading business groups. The company began by manufacturing bus bodies, became the exclusive distributor for Toyota in 1968 and expanded its retail operations with brands such as BMW, Lexus and Ford, going international in several countries. Within the group, Caetano Star, launched in 2009, is a company focused on marketing and servicing Mercedes-Benz and Smart models in Portugal. This company represents a milestone in the Salvador Caetano Group's expansion strategy, standing out for its excellent customer service and the quality of the products it offers. The internship at Caetano Star allowed the practical application of the knowledge acquired throughout the degree, in curricular units such as Product and Price Management, Psychosociology, Consumer Behavior, Negotiation Techniques, People Management and Leadership and Team Management. It was a crucial source of training, allowing the development of practical skills and the confrontation with the reality of the job market. Caetano Star not only strengthens the Salvador Caetano Group's presence in the Portuguese automotive market, but also offers trainees the opportunity to apply and expand their theoretical knowledge in a real professional environment. The experience gained during the internship is fundamental to the training of future commercial managers, providing an in-depth understanding of the profession and facilitating the transfer of knowledge from the classroom to professional practice.
Descrição
Relatório de estágio apresentado à Escola Superior de Gestão de Idanha-a-Nova do Instituto Politécnico de Castelo Branco para cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau de Licenciado em Gestão Comercial.
Palavras-chave
Estágio curricular , Gestão comercial , Papéis de um gestor comercial , Compreensão e formação , Curricular internship , Commercial management , Roles of a commercial manager , Understanding and training
Citação
MADURO, Núria Cristina Cartas (2024) - Caetano Star, Castelo Branco. Idanha-a-Nova : IPCB. ESGIN. 86 p. Relatório de Fim de Curso de Gestão Comercial.