Adecco - Recursos Humanos, S.A : relatório final de estágio

Abstract

O presente relatório de estágio apresenta uma descrição do estágio curricular realizado na Adecco - Recursos Humanos, Agência de Castelo Branco, no período compreendido entre 5 de fevereiro de 2024 e 24 de maio de 2024, centrando-se na área de secretariado, com maior incidência na área de recursos humanos. O objetivo primordial deste estágio curricular foi aplicar, num contexto real, os conhecimentos adquiridos no decorrer da licenciatura em Secretariado. Ao longo deste período e em conformidade com o plano de estágio previamente estabelecido foi possível desempenhar uma ampla variedade de tarefas, desde o apoio à inscrição de candidatos até ao seu processo de contratação e pagamento. O facto de o estágio ter decorrido numa empresa de Recursos Humanos, cuja atividade principal é na área do Trabalho Temporário, possibilitou não só a aquisição e aprofundamento de conhecimentos diversificados, mas também a compreensão das diferentes perspetivas dos trabalhadores e dos empregadores. O relatório inicia-se com uma fundamentação teórica sobre a evolução do papel do secretariado na era digital: o impacto da tecnologia na profissão e estratégias para adaptação e desenvolvimento profissional, que contextualiza as várias tarefas e atividades realizadas, seguida por uma apresentação da entidade acolhedora e uma descrição minuciosa das tarefas e atividades desenvolvidas. Conclui-se com uma síntese conclusiva e anexos pertinentes. A metodologia adotada para a elaboração deste relatório baseou-se numa revisão de literatura, na consulta e análise de documentos da empresa e na observação direta. O estágio curricular proporcionou uma oportunidade para aprofundar conhecimentos nas diversas áreas em que um profissional de secretariado pode atuar, bem como para adquirir novas e variadas competências, nomeadamente no que diz respeito ao trabalho em equipa, relacionamento interpessoal, comunicação, gestão do tempo, resolução de problemas e pensamento crítico.

Abstract : This internship report presents a description of the curricular internship carried out at Adecco - Human Resources Agency, in Castelo Branco, from February 5, 2024, to May 24, 2024, focusing on the secretarial area with a greater emphasis on human resources. The main objective of this curricular internship was to apply, in a real context, the knowledge acquired throughout the Office Management degree. Throughout this period and in accordance with the previously established internship plan, it was possible to perform a wide variety of tasks, from supporting the registration of candidates to their hiring and payment process. The fact that the internship took place in a Human Resources company, whose main activity is in the Temporary Work sector, enabled not only the acquisition and deepening of diversified knowledge but also the understanding of the different perspectives of workers and employers. This report begins with a theoretical foundation that contextualizes the various tasks and activities performed, followed by a presentation of the hosting entity and a detailed description of the tasks and activities developed. It concludes with a conclusive summary and relevant annexes. The methodology adopted for the elaboration of this report was based on desk research, consultation and analysis of company documents, and direct observation. The curricular internship provided an opportunity to deepen knowledge in the various areas in which a secretary can operate, as well as to acquire new and varied competencies, particularly in terms of teamwork, interpersonal relationships, communication, time management, problem-solving, and critical thinking.