Santa Casa da Misericórdia de Vila Velha de Ródão

Abstract

A gestão de recursos humanos (GRH) desempenha um papel crucial no sucesso das organizações, pois aborda desafios essenciais e promove a satisfação e produtividade dos colaboradores. Este relatório descreve as atividades desenvolvidas durante o estágio de três meses na Santa Casa da Misericórdia de Vila Velha de Ródão, uma Instituição Particular de Solidariedade Social (IPSS). O estágio proporcionou a aplicação prática dos conhecimentos teóricos adquiridos, contribuindo para a formação profissional da estagiária na área de GRH. Durante o estágio, foi realizada uma pesquisa para avaliar a incidência de assédio no trabalho entre os funcionários, utilizando um questionário aplicado a 104 colaboradores. Além desta investigação, foram executadas várias tarefas administrativas e técnicas, tais como a atualização de processos individuais, controlo de assiduidade, processamento salarial, elaboração de mapas de férias e promoção de formações em contexto profissional. Enfrentaram-se algumas limitações, nomeadamente a restrição de espaço físico, a manutenção de arquivos em papel, dificuldades no registo de assiduidade e a sobrecarga de tarefas. Apesar destas adversidades, o estágio permitiu um desenvolvimento significativo de competências e o aperfeiçoamento dos conhecimentos previamente adquiridos. A interação com a equipa facilitou a troca de conhecimentos e sublinhou a importância do trabalho colaborativo. Entre as contribuições específicas do estágio, destacam-se a revisão do manual de funções, a implementação de um plano de formação baseado nas necessidades identificadas e a elaboração do Manual da Igualdade de Género. Estas atividades não só melhoraram a eficiência dos processos internos, como também promoveram a inclusão e igualdade na instituição. Em suma, o estágio na Santa Casa da Misericórdia de Vila Velha de Ródão foi fundamental para a formação prática e profissional, oferecendo uma visão abrangente dos desafios e das melhores práticas na gestão de recursos humanos. Abstract: Human resource management (HRM) plays a crucial role in the success of organisations, as it addresses essential challenges and promotes employee satisfaction and productivity. This report describes the activities carried out during a three-month internship at Santa Casa da Misericórdia de Vila Velha de Ródão, a Private Institution of Social Solidarity (IPSS). The internship provided a practical application of the theoretical knowledge acquired, contributing to the trainee's professional training in the area of HRM. During the internship, a survey was carried out to assess the incidence of harassment at work among employees, using a questionnaire applied to 104 employees. In addition to this research, various administrative and technical tasks were carried out, such as updating individual files, attendance control, salary processing, drawing up holiday maps and promoting training in a professional context. Some limitations were faced, such as limited physical space, keeping paper files, difficulties in recording attendance and an overload of tasks. Despite these adversities, the internship allowed for a significant development of skills and the improvement of previously acquired knowledge. The interaction with the team facilitated the exchange of knowledge and emphasised the importance of collaborative work. Among the specific contributions of the internship were the revision of the functions manual, the implementation of a training plan based on the needs identified and the drafting of the Gender Equality Manual. These activities not only improved the efficiency of internal processes, but also promoted inclusion and equality in the institution. To summarise, the internship at the Santa Casa da Misericórdia de Vila Velha de Ródão was fundamental for practical and professional training, offering a comprehensive view of the challenges and best practices in human resources management.