Relatório final de estágio na Bestravel (H. F. G. - Viagens e Turismo Lda.)

Abstract

O presente relatório visa descrever as atividades desenvolvidas ao longo de um estágio curricular com duração de dois meses, realizado na agência de viagens HFG – Viagens e Turismo, Lda., integrante da rede Bestravel. Esta experiência inseriu-se no âmbito da Licenciatura em Turismo da Escola Superior de Gestão de Idanha-a-Nova e teve como principal objetivo o contacto com a realidade profissional no setor turístico, proporcionando a aplicação prática dos conhecimentos adquiridos em contexto académico. O setor do turismo, com um papel fundamental na economia global, é composto por uma vasta cadeia de distribuição na qual as agências de viagens e os operadores turísticos têm uma função essencial, ao facilitar o acesso dos consumidores a produtos e serviços turísticos. A experiência de estágio permitiu um contacto próximo com o quotidiano da atividade turística, desenvolvendo o crescimento pessoal e profissional, e contribuindo para uma compreensão mais clara das exigências do mercado de trabalho na área do Turismo. ABSTRACT: This report aims to describe the activities carried out during a two-month curricular internship at the travel agency HFG – Viagens e Turismo, Lda., part of the Bestravel network. This experience was integrated into the Tourism degree program at the Escola Superior de Gestão de Idanha-a-Nova and had as its main objective providing direct contact with the professional reality of the tourism sector, enabling the practical application of knowledge acquired throughout the academic journey. The tourism sector, which plays a fundamental role in the global economy, is composed of a vast distribution chain in which travel agencies and tour operators play a key role by facilitating consumers' access to tourism products and services. The internship experience allowed close contact with the day-to-day operations of a travel agency, contributing to both personal and professional development and providing a clearer understanding of the demands of the job market in the tourism industry.