Relatório de estágio : WebClinic - Agência de Publicidade, Web e Marketing Digital

Abstract

O presente relatório foi elaborado no âmbito da unidade curricular de Estágio da Licenciatura em Gestão Comercial da Escola Superior de Gestão de Idanha-a-Nova (ESGIN), do Instituto Politécnico de Castelo Branco. O estágio curricular foi realizado na empresa WebClinic, entre março e junho de 2026, numa área relacionada com a prospeção comercial e o marketing digital. O principal objetivo do estágio consistiu na aplicação prática dos conhecimentos adquiridos ao longo da licenciatura, bem como no desenvolvimento de competências técnicas e pessoais em contexto profissional. Para isso, foi adotada uma metodologia baseada na participação ativa nas atividades da empresa, observação dos seus processos de trabalho, utilização de ferramentas de gestão e realização das tarefas definidas no plano de estágio. Durante o período de estágio foram desenvolvidas atividades relacionadas com a prospeção comercial, pesquisa e qualificação de potenciais clientes, gestão e atualização de informação em CRM, planeamento de conteúdos para redes sociais e elaboração de um plano comercial. Estas atividades permitiram um contacto direto com a realidade empresarial e com os desafios associados à comunicação e relacionamento com clientes. A experiência contribuiu para o desenvolvimento de competências ao nível da comunicação, autonomia, responsabilidade, organização e gestão do tempo. Além disso, possibilitou a consolidação de conhecimentos adquiridos ao longo do curso e a sua aplicação em contexto real de trabalho. Conclui-se que o estágio constituiu uma experiência enriquecedora, tanto a nível académico como profissional, permitindo uma melhor compreensão do funcionamento das organizações e uma preparação mais sólida para a futura integração no mercado de trabalho.

ABSTRACT: This report was prepared within the scope of the Internship course of the Bachelor's Degree in Commercial Management at the School of Management of Idanha-a-Nova (ESGIN), Polytechnic Institute of Castelo Branco. The internship took place at WebClinic between March and June 2026, in an area related to commercial prospecting and digital marketing. The main objective of the internship was to apply the knowledge acquired throughout the degree programme and to develop technical and personal skills in a professional environment. The methodology adopted was based on active participation in the company's activities, observation of work processes, use of management tools and execution of the tasks defined in the internship plan. During the internship, activities such as commercial prospecting, research and qualification of potential clients, CRM management, social media content planning and the development of a commercial plan were carried out. These activities provided direct contact with the business environment and the challenges associated with communication and customer relationship management. The experience contributed to the development of communication, autonomy, responsibility, organisation and time management skills. It also enabled the consolidation of academic knowledge and its practical application in a real work context. It can be concluded that the internship was a valuable experience from both academic and professional perspectives, providing a better understanding of organisational practices and a stronger preparation for future integration into the labour market.