Relatório de estágio : Albinet Digital Innovation

Abstract

O presente relatório tem como objetivo as tarefas desenvolvidas durante o estágio curricular da licenciatura em Gestão Comercial, realizado na empresa Albinet Digital Innovation. O estágio teve a duração de 12 semanas tendo inicio a 23 de março e fim a 12 de junho. Foram desenvolvidas diversas atividades relacionadas com o planeamento estratégico, o marketing digital e a gestão da relação com o cliente. As principais tarefas consistiram na organização dos conteúdos visuais da empresa no sistema de backoffice, na elaboração de um plano de negócios e no desenvolvimento de um processo estruturado de acompanhamento pós-venda. A experiência em contexto empresarial proporcionou a aplicação prática dos conhecimentos adquiridos ao longo da licenciatura, permitindo desenvolver competências técnicas e profissionais nas áreas da gestão comercial, do marketing e do relacionamento com o cliente. O contacto com os profissionais da empresa revelou-se igualmente fundamental para compreender o funcionamento de uma organização dedicada à transformação digital e reforçar a importância da articulação entre a componente teórica e a prática profissional. ABSTRACT: This report aims to document the tasks developed during the curricular internship of the Bachelor's degree in Commercial Management, carried out at Albinet Digital Innovation.The internship lasted 12 weeks, beginning on 23 March and ending on 12 June. A range of activities were undertaken in the areas of strategic planning, digital marketing, and customer relationship management. The main tasks consisted of organising the company's visual content in the backoffice system, drafting a business plan, and developing a structured post-sale follow-up process.The experience in a professional context provided the opportunity to apply the knowledge acquired throughout the degree, enabling the development of technical and professional competencies in the areas of commercial management, marketing, and customer relations. Engagement with the company's professionals also proved fundamental to understanding the workings of an organisation dedicated to digital transformation, and to reinforcing the importance of bridging theoretical knowledge with professional practice.