Relatório de estágio

Abstract

Neste relatório descrevo o estágio curricular que realizei no âmbito do Curso Técnico Superior Profissional em Tecnologias e Programação de Sistemas de Informação, do Instituto Politécnico de Castelo Branco, na empresa Softinsa – Engenharia de Software Avançado, Lda., no Centro de Inovação do Fundão, entre 16 de fevereiro e 5 de junho de 2026, com a duração total de 810 horas de estágio, sendo 600h em contexto de empresa. O estágio integrou-se no desenvolvimento de uma aplicação CMMS (Computerized Maintenance Management System), uma plataforma web empresarial para a gestão da manutenção de ativos, equipamentos e infraestruturas. Ao contrário de um papel de desenvolvimento, assumi as funções de Scrum Master e Project Manager de uma equipa de dezasseis programadores - num total de dezassete pessoas, incluindo-me a mim no papel de gestão - sendo responsável pela facilitação das cerimónias ágeis, pela monitorização e controlo do projecto e pela gestão de impedimentos e do desempenho da equipa ao longo de seis sprints. Recorrendo a duas ferramentas de apoio à gestão desenvolvidas por mim (com o auxílio de IA) a partir de requisitos que ajudei a definir — o mini-Jira, para a gestão das User Stories, e um Burndown Chart, para a análise da velocidade da equipa — geri seis sprints, monitorizei o scope creep, registei as colaborações e reatribuições entre os elementos da equipa e produzi relatórios de desempenho por sprint. Nos três sprints de desenvolvimento foram entregues 563 Story Points, com uma taxa média de conclusão de 98%, e o Sprint 5, a mais exigente do projecto, foi concluído a 100% sem qualquer spillover. Ao longo do relatório apresento o enquadramento do estágio, a entidade de acolhimento, a metodologia de trabalho, as actividades de gestão que desenvolvi, as ferramentas utilizadas, os resultados obtidos e uma reflexão crítica sobre as competências que adquiri.

Abstract: This report describes the curricular internship I carried out within the Higher Professional Technical Course in Information Systems Technologies and Programming of the Polytechnic Institute of Castelo Branco, at Softinsa - Engenharia de Software Avancado, Lda., in the Fundao Innovation Centre, between February 16 and June 5, 2026. The internship was part of the development of a CMMS (Computerized Maintenance Management System) web application. Rather than a development role, I acted as Scrum Master and Project Manager of a team of sixteen developers (seventeen people in total, including me in the management role); although I did not program, I closely followed the developers throughout the work to confirm that the requested features were implemented correctly. I was being responsible for facilitating the agile ceremonies, monitoring and controlling the project and managing impediments and team performance. Using two management support tools - a mini-Jira, developed by the Softinsa team from requirements I helped to define, to manage the User Stories, and a Burndown Chart, which I developed to analyse the team's velocity and support the performance assessment - I managed six sprints and monitored scope creep. The three development sprints delivered 563 Story Points with a 98% average completion rate, and Sprint 5, the most demanding of the project, was closed at 100% with no spillover. The report presents the internship context, the host organization, the working methodology, the management activities, the tools used, the results achieved and a critical reflection on the skills I developed.