IriamédicaII – Diagnóstico Médico Lda. : relatório final de estágio

Abstract

O presente Relatório de Estágio relata as atividades desenvolvidas no Estágio Curricular, integrado na Licenciatura em Secretariado, da Escola Superior de Educação do Instituto do Politécnico de Castelo Branco na clínica IriamédicaII – Diagnóstico Médico Lda. onde estagiou, pela aluna Elisa Silva Marto. A orientação do estágio esteve a cargo da Dr. Sónia Ferreira, cargo sócio-gerente local onde estagiou e a supervisão foi da responsabilidade do Professor Hugo Miguel Pires Franco, da Escola Superior de Educação do Instituto Politécnico de Castelo Branco. O Estágio Curricular decorreu na clínica IriamédicaII – Diagnóstico Médico Lda. em Fátima. A Iriamédica tem como principal objetivo a prestação de serviços de saúde de categoria aos seus pacientes e procura que haja um atendimento de qualidade sendo o melhor possível. O estágio teve a duração de 4 meses, tendo início no dia 12 de fevereiro e o seu término a 24 de maio de 2024. Ao longo destes meses foram desenvolvidas várias atividades ligadas à área do Secretariado, tais como: o atendimento presencial e por telefone, o arquivo de documentos, como por exemplo: fichas clínicas da medicina no trabalho e processos clínicos de várias especialidades médicas e ainda a digitalização de fichas de aptidão para o trabalho da especialidade da medicina no trabalho. O presente relatório encontra-se dividido em 3 grandes capítulos: No 1º Capítulo enquadra-se a Fundamentação teórica, no 2º Capítulo a apresentação do estágio e da entidade de acolhimento. No 3º Capítulo a descrição das atividades desenvolvidas e por fim, a Reflexão Crítica, a Conclusão, Referências Bibliográficas, Apêndices e Anexos. O principal intuito da realização deste estágio é a prova final onde colocamos em prática todos as tarefas administrativas que aprendemos ao longo destes três anos da licenciatura em Secretariado.

Abstract : This Internship Report reports on the activities developed in the Curricular Internship, as part of the Degree in Office Management, of the School of Education of the Castelo Branco Polytechnic Institute, at the IriamédicaII – Diagnóstico Médico Lda. where the student Elisa Silva Marto did her internship. The internship guidance was in charge of Dr. Sónia Ferreira, the local managing partner where she was an intern and the supervision was the responsibility of teacher Hugo Miguel Pires Franco, from the School of Education of the Castelo Branco Polytechnic Institute. The Curricular Internship took place at the IriamédicaII – Diagnóstico Médico Lda. clinic in Fátima. Iriamédica’s main objective is to provide top-class health services to its patients and strives for the best possible quality of care. The internship lasted four months, starting on February 12th and ending on May 24th, 2024. Throughout these months, several activities related to the area of Office Management were developed, such as: face-to face and telephone service, the archiving of documents, such as: clinical records of occupational medicine and clinical processes of various medical specialties and also the scanning of fitness for work forms of the specialty of occupational medicine. This report is divided into 3 major chapters: in the 1st Chapter the Theoretical Foundation, in the 2nd Chapter the presentation of the internship and the host entity, in the 3rd Chapter the description of the activities developed and finally in the 4th Chapter a critical reflection. The main purpose of this internship is the final proof where we put into practise all the administrative tasks we have learned over these three years of degree in Office Management.