Q'Viagem!

Abstract

O presente Relatório de Estágio foi elaborado no âmbito do cumprimento dos requisitos para a conclusão da Licenciatura em Turismo da Escola Superior de Gestão de Idanha-a-Nova. Este apresenta a caracterização do turismo de Felgueiras e a caracterização da entidade acolhedora, a empresa Q´Viagem de Felgueiras. O estágio realizado, numa de agência de viagem, permitiu-me entender os requisitos necessários nas operações e também fornecer uma aplicação de todo o conhecimento teórico transmitido durante as aulas teóricas dadas ao longo dos semestres, o que permitiu pôr em prática a teórica. Segundo (Pinedo, 2018), os estágios profissionais consistem num período limitado em que os estagiários ganham experiência profissional através de um empregador, sendo que geralmente tem a duração de uns meses até um ano, podendo decorrer durante mais tempo em casos específicos. Os estágios profissionais também são definidos como uma experiência de aprendizagem ativa em que os estudantes aprendem através de um papel de responsabilidade enquanto trabalhador de uma organização (Calvo, 2011). Ou seja, as realizações de estágios universitários são cruciais para preparar os estudantes para o mercado de trabalho e preenchem lacunas entre a aprendizagem académica, que correspondem às aulas teóricas, e a experiência prática.

Abstract: The presente Internship Report was prepared in the context of fulfilling the requirements for the completion of the Bachelor´s degree in Tourism from the Escola Superior de Gestão de Idanha-a-Nova. This report presents the characterization of tourism in Felgueiras. The choice of internship of the hosting entity, the company Q´ Viagem! De Felgueiras. The choice of internship was specifically in the area of travel agencies. During the curricular internship period, it allowed me o understand the necessary requirements in the operations of a travel agency and to provide a globalization of all the theoretical knowledge transmitted during the theoretical classes given throughout the semesters, which allowed me to put theory into practice. According to (Pinedo, 2018), professional internship consists of a limited period in which interns gain professional experience through an employer, usually lasting from a few months to a year, and may last longer in specific cases. Professional internships are also defined as an active learning experience in which students learn through a role of responsibility as a worker in an organization (Calvo, 2011). In other words, university internships are crucial in preparing students for the job market and bridging the gap between academic learning, corresponding to theoretical classes, and practical experience.